CAF'tan yardım alırken oluşan borcunuzun, taksitlendirilmesi gerekirken tek seferde kesilmesi sıkça karşılaşılan bir durumdur. Ancak bu uygulama yasal değildir ve itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Bu yazıda, haksız kesintiye karşı atabileceğiniz adımları ve yasal haklarınızı anlatıyoruz.
Fransa'da yaşayan birçok kişi gibi siz de CAF'tan (Caisse d'Allocations Familiales) APL, Prime d'activité veya RSA gibi yardımlar alıyor olabilirsiniz. Bazen sistemdeki hatalar veya durumunuzdaki değişiklikler nedeniyle CAF size fazla ödeme yapabilir. Bu duruma "andü" (le trop-perçu) denir ve bu miktar size bir borç olarak yansıtılır.
Normal şartlarda CAF, bu borcu aylık yardımlarınızdan küçük taksitler halinde keser. Ancak bazı durumlarda, bir sistem hatası nedeniyle borcun tamamı tek bir seferde kesilebilir. Peki, bu yasal mıdır ve ne yapabilirsiniz?
CAF'a bir borcunuz oluştuğunda genellikle üç temel seçeneğiniz bulunur:
Hayır. CAF'ın, sizi tamamen parasız bırakacak şekilde borcun tamamını tek seferde kesmesi yasa dışıdır. Bu işleme "Retenue Intégrale" denir ve yasaktır.
Fransız yasalarına göre, CAF size mutlaka "Reste à vivre" yani asgari bir yaşam payı bırakmak zorundadır. Yapılacak kesintilerin miktarını belirleyen yasal bir hesaplama tablosu dahi bulunmaktadır. CAF, bu kesintiyi kafasına göre belirleyemez.
Eğer tüm yardımınız veya maaşınız bu borç nedeniyle kesildiyse, bu haksız bir uygulamadır ve itiraz etme hakkınız vardır.
Bu durumla karşılaştığınızda paniğe kapılmadan aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Mahkeme sürecine gitmeden önce ilk yapmanız gereken, CAF ile iletişime geçmektir. Ancak doğrudan standart müşteri hizmetlerini aramak yerine, bir CAF sosyal hizmetler görevlisinden (assistant social) randevu alın. Durumunuzu ona anlattığınızda, sizi doğru birim olan yönlendirecek ve size ilgili birimin telefon numarasını verecektir.
Hak Savunucusu (Défenseur des Droits)
Fransa'da kamu hizmetleriyle ilgili sorunlarda veya hak ihlallerinde başvurulabilen resmi ombudsmanlık kurumu.
Kaynağı GörüntüleCAF Kararına İtiraz Etme Yolları
Service-Public.fr sitesinde yer alan, CAF tarafından verilen bir karara nasıl itiraz edileceğini anlatan resmi rehber.
Kaynağı GörüntüleHesaplardaki Haczedilemez Tutar (Solde Bancaire Insaisissable - SBI)
Devletin resmi bilgilendirme sitesinde, bir banka hesabından hiçbir şekilde kesilemeyecek asgari tutarı açıklayan sayfa. Bu, 'Reste à vivre' kavramıyla doğrudan ilişkilidir.
Kaynağı GörüntüleBu servisi arayarak kesilen paranın iadesini talep edebilirsiniz. Bu talebe "Retour de Fonds" denir.
CAF ile yaptığınız görüşmelerden bir sonuç alamazsanız, ikinci aşama olarak Hak Savunucusu'na (Défenseur des Droits) başvurabilirsiniz. Bu kurum, vatandaşların kamu hizmetleriyle yaşadığı sorunlarda arabuluculuk yapan bir ombudsmanlık makamıdır.
Défenseur des Droits, dosyanızı inceleyerek CAF'tan durumun yeniden gözden geçirilmesini talep eder. Genellikle CAF, bu kurumun taleplerine uyar ve sorunu çözer.
Eğer önceki iki adım da sonuçsuz kalırsa, son çare olarak idare mahkemesine başvurabilirsiniz. "Retenue Intégrale" uygulaması yasa dışı olduğu için mahkemeler bu tür davalarda genellikle vatandaşı haklı bulur ve haksız kesintinin iptaline karar verir.
Mahkeme kararı sonucunda CAF, kesilen parayı iade etmek ve borcu yasalara uygun şekilde yeniden taksitlendirmek zorunda kalır. Bu tür davalarla ilgili birçok emsal mahkeme kararı bulunmaktadır.
